Creative Commons Atribución-No Comercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Fernández Moya, Jorge (Director)Abate, María Marta2026-06-122026-06-122019Abate, María Marta (2019). Comunicación de malas noticias en el contexto hospitalario y su impacto en el sistema familiar: la experiencia de familias donantes de órganos y tejidos en el hospital público (Tesis de Maestría). Universidad del Aconcagua. Facultad de Psicología. https://repositorio.uda.edu.ar/handle/123456789/347https://repositorio.uda.edu.ar/handle/123456789/347Trabajo presentado para optar el título de Maestría en Psicoterapia SistémicaEste trabajo se centra en estudiar el fenómeno de la comunicación de malas noticias (CMN) en el contexto hospitalario, tomando específicamente el impacto que la misma tiene en la familia del potencial donante de órganos y tejidos También busca explorar la formación que el médico recibe sobre habilidades comunicacionales, y las estrategias que desarrolla para tal fin. El abordaje se realiza desde un paradigma cualitativo, buscando conocer y comprender la experiencia de la comunicación de malas noticias desde la perspectiva del médico que informa y desde la de la familia que recibe la información. Su alcance es descriptivo según el nivel de profundidad; se trabaja con un diseño fenomenológico. Se conformaron 2 muestras. La primera integrada por 4 médicas procuradoras que trabajan en el INCAIMEN y la segunda muestra incluye 3 familiares de donantes de órganos y tejidos. Todas las entrevistas realizadas fueron grabadas. El material fue trabajado mediante análisis categorial. Las conclusiones más relevantes permiten identificar a la empatía médica como la estrategia más influyente en el proceso de comprensión de la familia, al momento de recibir comunicación de muerte. La comunicación no verbal implementada por el médico es facilitadora de la vivencia de empatía para la familia. Todos los familiares entrevistados concluyen que la donación de órganos es un recurso posibilitador frente al duelo, ya que colabora en la producción de sentido y vivencia de consuelo, necesarias frente a la muerte.esComunicaciónFamiliaMuerteHospitalServicio de saludDueloDonación de órganosTesis