(Universidad del Aconcagua, 2019) Tejada, Guadalupe; Allub, Eugenia (Tutora)
En una sociedad que encierra cada vez mayor complejidad, donde los comercios ya no son pequeñas empresas unipersonales o familiares, sino enormes cadenas internacionales, al igual que quienes prestan servicios; quienes los consumen se ven en una situación de inferioridad notoria , quedando en un grado importante de susceptibilidad y vulneración en sus derechos.
Sin embargo, pese a la existencia de un marco regulatorio positivo, los derechos consagrados de los consumidores no son respetados y los colocan frecuentemente en una situación de vulnerabilidad estructural en sus relaciones con los proveedores de bienes y servicios.