Browsing by Author "Spitaleri, Dania Elina"

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    Comercialización internacional de servicios profesionales: exportación de software a medida a Estados Unidos
    (Universidad del Aconcagua, 2010) Spitaleri, Dania Elina; Di Giuseppe, Orlando (Tutor); Pouget, Mario Martín (Tutor); Sozzi de Villanueva, Marta (Tutora)
    Las exportaciones de servicios resultan especialmente relevantes para los países en desarrollo, ya que las mismas contribuyen de manera significativa a la creación de puestos de trabajo y al desarrollo en general. Año a año se renuevan las expectativas positivas en relación a la evolución futura del sector de tecnología en informática y telecomunicaciones, con un número creciente de firmas que invierten en incorporar equipamiento y nueva tecnología y mejorar la calidad de los servicios prestados y su capacidad comercial. El gobierno argentino consciente del interés del sector, promociona la industria estableciendo ventajas impositivas, la creación de fondos de promoción y garantizando la estabilidad fiscal por diez años para empresas cuya actividad principal sea el desarrollo de software. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas del sector presentan dificultades propias de las características de la actividad y debido al rápido crecimiento de los últimos años, el incremento de los costos de la mano de obra calificada y la caída de la rentabilidad unitaria afectan a gran proporción de las empresas del sector, como producto de la imposibilidad de trasladar los aumentos de los costos a los precios frente a la elevada competencia en el mercado. Por otro lado, la escasez de recursos humanos calificados, técnicos y profesionales universitarios, significa un limitante al crecimiento de la capacidad productiva en un sector donde el capital humano representa el principal recurso. Para una empresa argentina, introducirse en un mercado tan competitivo como los Estados Unidos, puede resultar una tarea difícil; no obstante, es la propia naturaleza cambiante del mercado la que puede facilitar el uso de nuevos productos y la incorporación de nuevas empresas y es el mercado, el que dictará las condiciones para que sólo los mejores productos sobrevivan. Si bien la demanda en el mundo es más grande que la oferta, el crecimiento depende del servicio que se brinde y del factor calidad.